개인정보처리방침
누수(강동누수, 이하 ‘회사’)는 상담과 작업을 위해 받는 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
이 홈페이지에는 회원가입이나 입력 양식이 없습니다. 상담은 전화와 문자로 받으며, 이때 아래 정보를 처리합니다.
- 항목: 전화번호(발신번호), 이름(말씀해 주신 경우), 방문 주소, 문자로 보내 주신 사진·내용, 통화 녹음
- 목적: 누수 상담, 출장 일정 안내, 작업 결과 설명, 보험 서류 발급, 분쟁 대응
2. 통화 녹음
050-8119-0890 상담번호로 걸려 온 통화는 상담 품질 확인과 분쟁 대응을 위해 녹음됩니다. 녹음 사실은 통화 연결 전 안내 문구로 알려 드립니다.
3. 보유 기간
- 통화 녹음: 1년 보관 후 파기합니다.
- 상담·작업 기록(전화번호·주소·사진·문자): 3년 보관 후 파기합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 소비자 불만·분쟁 처리 기록 보관 기간을 따릅니다.
- 다른 법령에서 정한 기간이 있으면 그 기간을 따릅니다.
4. 제3자 제공
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 고객이 요청한 보험 청구 서류는 고객 본인에게 드립니다.
5. 처리 위탁
- 050 안심번호 착신·통화 녹음: 다우기술(콜믹스), 한국케이블텔레콤(KCT)
- 홈페이지 호스팅: 카페24(주)
6. 파기 방법
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄합니다.
7. 안전성 확보 조치
상담에 쓰는 휴대전화와 컴퓨터는 잠금을 걸어 두고, 보내 주신 사진과 기록은 상담·작업에 필요한 사람만 볼 수 있게 관리합니다.
8. 정보주체의 권리
자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 언제든지 요청하실 수 있습니다. 050-8119-0890번으로 전화나 문자를 주시면 지체 없이 처리합니다.
9. 개인정보 보호책임자
책임자: 대표 김만재 · 연락처: 050-8119-0890
10. 권익침해 구제
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr)에도 하실 수 있습니다.
11. 쿠키
이 홈페이지는 회원 관리나 맞춤 광고를 위한 쿠키를 쓰지 않습니다.
12. 방침 변경
이 방침이 바뀌면 바뀐 내용과 적용일을 이 페이지에 먼저 알립니다.
13. 시행일
이 방침은 2026-10-24부터 적용합니다.